Informasjon i henhold til artikkel 13 og 14 i forordning (EU) 2016/679 («personvernforordningen» eller «GDPR»). Sist oppdatert: 2. juli 2026.
Oversettelse til informasjon: ved avvik har den italienske versjonen forrang, tilgjengelig på https://kora-food.com/privacy
Denne informasjonen gjelder nettstedet kora-food.com og plattformen Kora, den AI-baserte bestillingsassistenten for restaurantbransjen som drives av Programmatica S.r.l. og som kan konfigureres av restauranter («kundene») for å ta imot bestillinger fra sine brukere via WhatsApp, Telegram og nettet.
Programmatica S.r.l.
Via Triumplina 126, 25123 Brescia (BS) — Italia
P. IVA 03290660988
E-post: [email protected] — Tlf.: +39 030 7776452
Nettsted: programmatica.net
For samtaler med en enkelt restaurants assistent er restauranten selv
behandlingsansvarlig, og Programmatica S.r.l. opptrer som databehandler
på dens vegne: den gjeldende informasjonen er den særskilte informasjonen som
er tilgjengelig i restaurantens chatkanal (siden /privacy/<locale>).
Våre servere registrerer automatisk tekniske logger over forespørsler: IP-adresse, dato og klokkeslett, forespurt side, nettleser (user-agent). De brukes utelukkende for nettstedets drift og sikkerhet. Rettslig grunnlag: berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR). Lagringstid: slettes automatisk etter 14 dager.
Teksten i spørsmålet ditt sendes til vår server og, for at svaret skal kunne genereres, til leverandøren av kunstig intelligens OpenAI. Spørsmålene lagres ikke i våre databaser og knyttes ikke til noen profil; IP-adressen holdes i minnet i høyst 10 minutter utelukkende for å forhindre misbruk. Vi ber deg om ikke å oppgi personopplysninger i spørsmålene dine. Rettslig grunnlag: tiltak før inngåelse av avtale som treffes på din anmodning (art. 6 nr. 1 bokstav b) og berettiget interesse i å forhindre misbruk (art. 6 nr. 1 bokstav f). Hvis du under samtalen frivillig velger å oppgi en kontaktopplysning (e-postadresse eller telefonnummer) for å bli kontaktet, videresendes den til vårt salgsteam og brukes utelukkende for å besvare henvendelsen din. Rettslig grunnlag: tiltak før inngåelse av avtale på den registrertes anmodning (art. 6 nr. 1 bokstav b i GDPR).
Hvis du skriver til oss på [email protected], behandler vi e-postadressen din og opplysningene du velger å dele med oss utelukkende for å svare deg og håndtere henvendelsen din. Rettslig grunnlag: tiltak før inngåelse av avtale som treffes på din anmodning (art. 6 nr. 1 bokstav b). Lagringstid: så lenge det er nødvendig for å håndtere henvendelsen og et eventuelt påfølgende forhold.
Nettstedet kora-food.com bruker ingen informasjonskapsler av noe slag og heller ikke verktøy for sporing eller profilering (analyseverktøy, piksler, fingeravtrykk). Av denne grunn finnes det ikke noe banner for samtykke.
Meldingene videresendes til leverandører av språkmodeller (Anthropic, OpenAI, Google) for å generere svarene; de brukes ikke av leverandørene til å trene modeller. For WhatsApp-kanalen går meldingene gjennom infrastrukturen til Meta Platforms, som er underlagt sin egen personvernerklæring. Enkelte leverandører er etablert i USA: overføringene skjer med grunnlag i EU–US Data Privacy Framework og/eller standardavtalebestemmelsene som er godkjent av Europakommisjonen.
Samtalene lagres så lenge det er nødvendig for tjenestens drift og for supportformål; du kan be om at de slettes ved å kontakte den behandlingsansvarlige.
Det forekommer ingen profilering eller automatiserte avgjørelser som har rettsvirkninger for de registrerte. Assistentenes svar genereres automatisk, men tjener utelukkende til å gi informasjon og ta imot bestillinger som er bekreftet av brukeren.
I henhold til artikkel 15–22 i GDPR kan du utøve din rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og innsigelse ved å skrive til [email protected]. Hvis du mener at behandlingen er i strid med GDPR, kan du klage til den italienske datatilsynsmyndigheten (Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it).
All kommunikasjon skjer via krypterte kanaler (HTTPS, TLS). De mest sensitive opplysningene (som telefonnumre) lagres i kryptert form, og påloggingsopplysningene for tilgang til tredjeparters systemer oppbevares i beskyttet form.
Eventuelle oppdateringer av denne informasjonen publiseres på denne siden sammen med datoen for oppdateringen.